Všeobecné obchodní podmínky (VOP)
Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi Adélou Smržovou, provozovatelkou webu byadel.cz (dále jen „prodávající“), a zákazníkem (dále jen „kupující“).
Cílem je jasně a srozumitelně vymezit práva a povinnosti obou stran při prodeji originálního redesignovaného nábytku, uměleckých doplňků a zakázkové tvorby.
1. Identifikační údaje prodávajícího
Adéla Smržová
IČO: 75922975
Sídlo: Dářská 22, 19800 Praha 9 – Kyje
Tel.: 773 200 703
Prodávající není plátcem DPH.
2. Charakter tvorby
2.1. Produkty značek heART by Adel ♥ by Adel jsou výsledkem ruční umělecké práce – jde o autorské originály, které nesou známky individuality a řemeslného zpracování.
2.2. Každý kus je jedinečný. Z tohoto důvodu se může v detailech lišit od fotografií uvedených na webu – např. v odstínu, struktuře povrchu nebo drobných detailech.
2.3. Drobné stopy po ruční práci nejsou vadou, ale přirozeným znakem autorské tvorby.
3. Objednávka a uzavření smlouvy
3.1. Objednávku lze provést prostřednictvím e-shopu byadel.cz nebo individuálně e-mailem.
3.2. Kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy prodávající potvrdí přijetí objednávky.
3.3. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě, že:
zboží není dostupné,
došlo k technické chybě,
kupující uvedl neúplné nebo nepravdivé údaje.
4. Cena a platba
4.1. Všechny uvedené ceny jsou konečné (prodávající není plátcem DPH).
4.2. Platbu lze provést převodem na účet uvedený v potvrzení objednávky.
4.3. Objednávka je závazná a realizace probíhá až po připsání platby na účet prodávajícího, není-li dohodnuto jinak.
5. Dodání zboží a dodací lhůty
5.1. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravní služby nebo osobním odběrem v Praze.
5.2. Obvyklé dodací lhůty jsou:
u zboží skladem: 3–7 pracovních dnů od přijetí platby,
u zakázkové tvorby: 2–6 týdnů podle náročnosti úprav.
5.3. O odeslání objednávky je kupující informován e-mailem.
6. Reklamace a odpovědnost za vady
6.1. Kupující má právo reklamovat zjevné vady, které brání běžnému užívání výrobku.
6.2. Reklamaci je nutné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od převzetí zboží, e-mailem na adresu adel@byadel.cz
6.3. Reklamace musí obsahovat:
číslo objednávky,
popis vady,
fotografii závady,
návrh řešení (výměna, oprava, sleva, odstoupení od smlouvy).
6.4. Prodávající potvrdí přijetí reklamace a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů od doručení reklamovaného zboží, pokud se s kupujícím nedohodne jinak.
6.5. Reklamace se nevztahuje na:
přirozené znaky ruční práce (nerovnosti, barevné nuance),
běžné opotřebení,
poškození způsobené nesprávným zacházením,
změny způsobené světlem, teplotou nebo vlhkostí,
subjektivní vnímání estetiky kupujícího.
7. Péče o produkt
7.1. Redesignovaný nábytek vyžaduje šetrné zacházení. Doporučuje se čištění měkkým hadříkem a používání jemných prostředků bez chemikálií.
7.2. Poškození vzniklé nevhodným zacházením není důvodem k reklamaci.
8. Odstoupení od smlouvy
8.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o zakázkovou tvorbu.
8.2. Kupující musí prodávajícího o odstoupení informovat písemně (e-mailem) a zboží odeslat zpět nejpozději do 14 dnů od oznámení odstoupení.
8.3. Prodávající vrátí kupní cenu (včetně základního poštovného) do 14 dnů od doručení vráceného zboží, a to převodem na účet kupujícího.
8.4. Zboží musí být vráceno nepoškozené, neopotřebené a v původním balení. Náklady na vrácení nese kupující.
8.5. U zakázkové výroby (produkt vytvořený podle individuálních požadavků) není možné od smlouvy odstoupit po zahájení práce.
9. Ochrana osobních údajů
Osobní údaje zákazníků jsou zpracovávány v souladu s Nařízením EU č. 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb.
Více informací naleznete v dokumentu Ochrana osobních údajů (GDPR) na webu byadel.cz.
10. Autorská práva
Veškeré fotografie, texty, návrhy a produkty uvedené na webu byadel.cz jsou autorským dílem Adély Smržové.
Jakékoli kopírování, šíření nebo komerční využití bez písemného souhlasu autora je zakázáno.
11. Závěrečná ustanovení
11.1. Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 1. listopadu 2025.
11.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli aktualizovat.
11.3. Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky.
heART by Adel
Nábytek jako umění
© 2025 by Adel. Všechna práva vyhrazena.